Cómo utilizar nuestra plataforma B2B (FAQ)
Respuestas a preguntas frecuentes
En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. ¡Aprenda cuál es la cantidad mínima de pedido, qué métodos de pago aceptamos, si vendemos muestras y más! A continuación también puede encontrar un video instructivo de cómo proceder con el proceso de pago. En caso de que no haya encontrado una respuesta a su pregunta, contáctenos en sales@chemnovatic.com.
Chemnovatic coopera directamente con clientes comerciales únicamente.
Si es un cliente particular le recomendamos visitar el sitio web de uno de nuestros distribuidores: Molinshop: distribución global con envío rentable Vaporiz’Arte – Portugal y España Vaperstek – EE. UU. & Canadá Impecable – República de Sudáfrica o pregunta en tu tienda más cercana por los productos Chemnovatic y Molinberry.
Fabricamos la mayoría de los productos de nuestra oferta: nicotina pura, sales de nicotina, bases de nicotina y sabores. Cuando se trata de glicerina, glicol y otras materias primas químicas, las revendemos. Debido a nuestras asociaciones con proveedores líderes en el mercado, podemos suministrarlos a precios muy competitivos.
La dispensación de Chemnovatic Molinberry Flavor depende de su tipo. La rdosificación recomendada se basa en la investigación realizada en probadores con los que trabajamos. Sin embargo, cada uno de nosotros tiene diferentes gustos y preferencias en cuanto a la intensidad del sabor, por lo que lo alentamos a que experimente más. Consulte nuestra Tabla de dosificación.
Una de nuestras principales ventajas competitivas es la flexibilidad. Somos productores, por lo que podemos entregar nuestros productos en varios envases o incluso fabricar otros nuevos, ajustados a sus necesidades personales. También ofrecemos soluciones ajustadas a sus leyes locales, bases de nicotina de gama personalizada, nuevos sabores o envases en formas personalizadas.
¿Tiene necesidades no estándar o ideas interesantes? Estaremos encantados de saber de usted.
- Aceptamos transferencias bancarias (monedas: EUR, PLN, USD, GBP); transferencias de dinero y pagos en línea a través de PayPal; pago online con tarjeta de crédito a través de PayU. PayPal suele añadir una comisión del 4,5 %, en función del valor del pedido, incluidos los gastos de envío. PayU suele añadir un 1% de comisión, en función del valor del pedido, incluidos los gastos de envío.
- A menos que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, los precios se entenderán excluidos los gastos de embalaje y envío (franqueo, flete, seguro o gastos de envío) y antes de la adición del IVA legal.
- Los descuentos en efectivo solo se otorgarán en base a un acuerdo previo por escrito. El cálculo de los descuentos por pronto pago se basará en el día de recepción del pago de la factura en nuestra cuenta.
- Por lo general, solicitamos que las facturas se paguen por adelantado. Nos reservamos el derecho de solicitar el pago por adelantado para entregas adicionales.
- Si la Parte Contratante no ha cumplido con sus obligaciones de pago a su debido tiempo a pesar de una advertencia, tendremos derecho a bloquear el acceso del distribuidor, sujeto a otras reclamaciones.
- Si después de la celebración del contrato se descubre que nuestro derecho al precio de compra se ve amenazado por la incapacidad de pago de la Parte Contratante (por ejemplo, debido a una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia), tenemos derecho a cancelar el contrato en de conformidad con la legislación sobre denegación de ejecución y, en su caso, previa fijación de un plazo.
PayU suele añadir un 1% de comisión, basado en el valor de la pedido, incluidos franqueo.
Después de recibir la factura Pro-Forma con un enlace de pago, complete el formulario de pago:
Solo aceptamos pagos realizados con tarjetas de crédito que pertenecen a la empresa. No podemos aprobar ningún pago realizado con tarjetas de crédito privadas. Si el pago fue incorrecto, le devolveremos el dinero.
Tenemos contratos con varias empresas de transporte para optimizar los costes de entrega a nuestros clientes en todo el mundo. Muchos de nuestros productos están clasificados como sustancias peligrosas y requieren servicios especiales de transporte (ADR). Debido a estas circunstancias, cada envío tiene un precio individual.
Embalaje:
Somos una empresa profesional y siempre cumplimos con todos los requisitos para el embalaje y envío de productos peligrosos. Cada botella que contiene nicotina está protegida por una caja de espuma de poliestireno personalizada. Las botellas están protegidas adicionalmente por bolsas de aluminio grueso con poliestireno insertado. A continuación, todo el paquete se coloca en cajas de cartón con los correspondientes certificados de la ONU. Además, en caso de fuga de nicotina provocada por daños durante el transporte, cada caja está revestida con una estera absorbente.
Envío:
Cooperamos con muchas empresas de mensajería y logística con experiencia en el manejo de sustancias peligrosas. Los paquetes se envían de acuerdo con los requisitos de ADR.
Los productos de nuestra oferta estándar generalmente se envían dentro de 1 o 2 días después del pago. Las condiciones de entrega de los pedidos personalizados se negocian individualmente con el cliente.
Nuestro líquido de nicotina es 99,9% puro. No sólo cumple con los requisitos actuales de USP/EP, sino que incluso los supera. El producto es cristalino y casi inodoro. Muchos de nuestros clientes afirman que esta es la nicotina de base libre más pura y con el sabor más neutro que jamás hayan usado.
Para nuestros productos estándar:
- Nicotina pura – 1,0L
- Saborizante concentrado – 10ml
- Bases de nicotina – 100ml
- Paquetes vacíos: 10 botellas de cada tipo
- Líquidos electrónicos:
- Listo para vender (OEM): 100 botellas de cada tipo, por ejemplo: 100 botellas de sabor a sandía con una concentración de nicotina de 6 mg/ml.
- Envases más grandes: 1,0 L de cada tipo, por ejemplo: botella de 1 L de sabor a sandía con una concentración de nicotina de 6 mg/ml.
En el caso de productos y soluciones no estándar, todos los detalles de envío se discuten individualmente.
En el video a continuación, le presentamos el proceso de compra de materias primas de e-líquido en nuestra plataforma. Aprenda a: registrar una cuenta; proporcionar los datos de su empresa; esperar una verificación de cuenta; empezar a comprar Si surge alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en sales@chemnovatic.com
